ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ ЧЕРЕЗ ЦІННІСНО-ОРІЄНТОВАНЕ УПРАВЛІННЯ В КОМПАНІЇ
Ключові слова:
управління якістю, ціннісно-орієнтоване управління, корпоративна культура, сталий розвиток, стратегія, організаційні цінності, мотивація персоналу, оцінка ефективностіАнотація
У статті розкрито суть та практичні аспекти ціннісно-орієнтованого управління як інструменту забезпечення якості у сучасних компаніях. Проаналізовано взаємозв’язок між корпоративною культурою, управлінськими підходами та очікуваннями споживачів. Розглянуто основні принципи побудови системи управління якістю, орієнтованої на цінності, а також механізми її інтеграції у всі управлінські рівні. Визначено переваги та виклики, пов’язані з імплементацією цього підходу, а також окреслено методи оцінювання його ефективності в контексті сталого розвитку, мотивації персоналу та формування репутаційного капіталу підприємства.
The article reveals the essence and practical aspects of value-based management as a tool for ensuring quality in modern companies. The relationship between corporate culture, management approaches and consumer expectations is analyzed. The basic principles of building a value-based quality management system are considered, as well as the mechanisms for its integration into all management levels. The advantages and challenges associated with the implementation of this approach are identified, and methods for assessing its effectiveness in the context of sustainable development, staff motivation and the formation of the reputational capital of the enterprise are outlined.
